Lavprisflyselskaper gir muligheten for millioner av mennesker til å fly til lave priser. Du kan bruke tjenestene til lavprisflyselskaper i mange land. Det tyrkiske flyselskapet Pegasus er en bemerkelsesverdig aktør på det russiske lufttransportmarkedet: lavprisflyselskapet tilbyr flyvninger på moderne fly, bruker enkle og forståelige priser og lanserer nye flyvninger.
Om selskapet
Det tyrkiske flyselskapet Pegasus gjennomfører charter- og rutefly. Selskapet har eksistert siden 1989, de første flyvningene begynte å operere i 1990, på den tiden besto flåten av to fly.
Et nytt utviklingsstadium begynner etter at Pegasus ble kjøpt opp av det tyrkiske selskapet ESAS Holding i 2005. Istanbul Sabiha Gokcen lufthavn blir hovedbasen og Pegasus Airlines starter vanlige innenlandsflyvninger.
Utviklingen av selskapet er basert på følgende prinsipper:
- lave priser;
- flåten inkluderer de nyeste flyene;
- utvalg av individuelle reisealternativer.
Personelltrening for flygeoperasjoner gjennomføres i vårt eget treningssenter for flybesetning, utstyrt med de nyeste flysimulatorene.
Flygeografi
I dag flyr tyrkiske flyselskaper Pegasus Airlines til 40 land fordelt på 105 destinasjoner. Listen over vanlige innenlandsflyvninger inkluderer 36 byer, inkludert Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Istanbul.
Pegasus betjener rundt 70 internasjonale destinasjoner. Selskapets flåte leverer passasjerer til Russland, Ukraina, Tyskland, Østerrike, Italia, Frankrike, Egypt, Georgia og andre land.
Flyselskapet flyr til russiske byer som Moskva, Mineralnye Vody, Krasnodar, samt Jekaterinburg og Novosibirsk, som kan nås via Bishkek.
I Ukraina flyr "Pegasus" til Kiev, Kharkov, Zaporozhye, Lvov. I Kasakhstan flyr lavprisfly til Almaty.
Flåtesammensetning
I følge informasjon gitt av den offisielle nettsiden til Pegasus Airlines, inkluderer flåten 83 flyselskaper med forskjellige modifikasjoner. Boeing 737-800 og Airbus A320neo råder blant flyene utstyrt med et moderne kommunikasjonssystem.
Pegasus signerte en stor kontrakt med Airbus, ifølge hvilken selskapets flåte innen 2021 vil bli fylt opp med Airbus A320 neo og A321neo-fly. Noen av flyene ble laget på spesialbestilling.
Flyselskapstjeneste
Pegasus tilbyr å kjøpe flybilletter i en av 4 pakker:
- Basic passer for de som reiser med håndbagasje.
- Essentials inkluderer gratis tillatt bagasje, muligheten til å velge en tilleggstjeneste.
- Advantage lar deg transportere bagasje gratis, få 50% rabatt på tilleggstjenester, velge et sete, spise en sandwich.
- Business Flex inkluderer gratis tillatt bagasje, valg av praktisk sete, muligheten til å endre avgangsdato og returnere en billett.
Dersom en bestemt tjeneste, for eksempel mat, ikke er inkludert i pakketilbudet, kan du bestille det ved kjøp av billett. Flyselskapet tilbyr en meny som inkluderer babymat, kosher, glutenfri, vegetarisk mat og drikke. Du kan bestille menyen senest 24 timer før avgang.
Det er mulig å bestille billetter til et arrangement i ankomstbyen. På siden "Turer og aktiviteter" kan du velge en destinasjon, reisedatoer, fra listen som tilbys - en begivenhet av interesse, og deretter bestille en ekskursjon, transfer, billett til en konsert, en fotballkamp.
Belønningssystem for lojale kunder
Folk som ofte bruker flyselskapets tjenester kan bli medlemmer av Pegasus BolBol lojalitetsprogram, som har dukket opp i stedet for Pegasus Plus. Registrering er gratis, du trenger et mobilnummer.
Driftsprinsipp - poeng tildeles for hver kjøpt flybillett eller tjeneste, som brukes til å betale for billetter, ekstra bagasje, måltider.
Pegasus BolBol-medlemmer mottar:
- 1 poeng for hver tyrkiske lira brukt;
- en velkomstgave - 250 poeng etter den første flyturen;
- 250 poeng for online innsjekking for innenlandsflyvninger og 500 poeng for internasjonale flyvninger.
Du kan kjøpe billett med poeng, forutsatt at programmedlemmet har tjent minst 500 poeng. Poeng konverteres ikke til kontanter.
Poeng er gyldige i 2 år. Poeng som en kunde ikke har brukt, fjernes automatisk fra kontoen sin på årets siste dag.
Bestillingsmetoder og kjøp av tilleggstjenester
Det er ikke vanskelig å finne ut hvordan du kjøper en billett på et Pegasus Airlines-fly. Eventuelle billetter og tjenester kan kjøpes via nettsiden, kundesenteret eller mobilapplikasjonen.
På hovedsiden til nettstedet kan du velge russisk og fylle ut feltene i et spesielt skjema: fra hvor, til hvor, dato for avreise, returflyvning, antall passasjerer, og klikk deretter på knappen "Billige flyreiser".
Velg deretter det aktuelle flyalternativet i listen over ut- og returflyvninger.
Velg ønsket fra de tilbudte pakketilbudene og trykk på knappen "Gå til passasjerinformasjon".
Deretter er etternavn, fornavn, fødselsdato, statsborgerskap til alle passasjerer angitt på engelsk.
Du må skrive inn mobilnummer, e-postadresse og klikke "Fortsett".
På nettressurssiden kan du mot en liten avgift velge sete i flykabinen. Passasjerer som ønsker å sitte foran må betale fra $ 12. De som foretrekker vindusseter, må betale $ 7.
Du kan også velge mat, bagasje, tilleggstjenester og gå videre til betaling.
Deretter må du skrive inn nummer, utløpsdato, bankkortsikkerhetskode, navn og etternavn til kortinnehaveren.
Etter det vil systemet omdirigere til 3d Secure-siden, hvor SMS-koden legges inn. Etter en kort venting skal informasjon om vellykket kjøp av billetten vises.
For å kjøpe flybilletter kan du bruke en mobilapplikasjon som er kompatibel med IPhone, Android og iPad.
Kanseller reservasjon
For å returnere kostnaden for en billett, må du kontakte kjøpsstedet. Hvis en billett ble kjøpt på nettstedet eller via en mobilapplikasjon, må du gå til delen "Billetttransaksjoner" for å endre flyreise, kontaktinformasjon og returbilletter. Deretter må du skrive inn bestillingskoden (PNR) og etternavnet i skjemafeltet.
Hvis billetten er kjøpt fra en turoperatør eller reisebyrå, må du kontakte ham.
I henhold til reglene til Pegasus-flyselskapet, kan midler returneres hvis det er gitt i reglene for den anvendte prisen. Passasjerer som lurer på hvordan de skal returnere billetter innen 2 timer før avgang eller etter flyavgang, bør være klar over at i denne situasjonen er returprosedyren ikke mulig.
Det kan ta 3-7 dager å behandle pengene tilbake. Midlene overføres til kortet som passasjeren betalte billetten med.
Online registrering
Flyselskapets kunder kan sjekke inn på flyreisen online. Innsjekking starter 72 timer før avgang og slutter 60 minutter før planlagt avgang. Du må ankomme flyplassen senest en time før flystart.
Personer som ankom for ombordstigning 20 minutter før avgang vil ikke kunne ta av på denne flyvningen.
Dersom passasjeren reiser med bagasje, må han gå til en av innsjekkingsskrankene før de stenger. Passasjerer med håndbagasje kan umiddelbart gå ombord med boardingkort.
Det er viktig å vite at online innsjekking for en Pegasus Airlines-flyvning ikke er tilgjengelig overalt. Selskapets hjemmeside har en liste over flyplasser hvor du kan registrere deg på denne måten.
For å registrere deg, må du gå til hovedsiden til nettstedet og velge "Online registrering".
Da vises navn, etternavn, bookingnummer og "Fortsett" trykkes.
Deretter må du skrive ut boardingkortet i papirform.
For online registrering kan du bruke en mobil enhet:
- klikk på fanen "Registrering", skriv inn reservasjonskoden, navn og etternavn;
- velg deretter flyet ditt og følg instruksjonene;
- etter fullføring, er mobiltelefonnummer og e-postadresse oppgitt;
- så må du klikke "Fortsett";
- flydata og en lenke til en mobil strekkode som brukes som boardingkort vil bli mottatt via et mobilnummer eller e-post.
Vekt og størrelse på bagasjen som du kan ta med deg
I følge flyselskapets regler kan du ta med håndbagasje inn i kabinen. Antall, vekt og størrelse må oppfylle følgende krav:
- 1 stk som veier opptil 8 kg og maksimale mål på 55 x 40 x 20 cm;
- 1 ryggsekk eller håndbagasje, eller barnevognbag, eller kameraveske, hvis størrelse ikke må overstige 35 x 20 x 20 cm;
- for passasjerer som har bestilt billett som en del av Business Flex-pakken, er vekten på den tillatte håndbagasjen 12 kg.
Passasjerer hvis eiendeler overstiger den angitte tillatte håndbagasjen, må overlevere dem for lasting i flyets lasterom under ombordstigning og betale ytterligere 50 euro for hver gjenstand.
Tillatt bagasje som én passasjer kan bære, bestemmes i henhold til den kjøpte pakken:
- Grunnleggende - innsjekket bagasje er ikke tillatt;
- Essentials og Business Flex - 15 kg for innenlandsflyvninger og 20 kg for utenlands;
- Fordel - 20 kg på alle flyvninger.
For barn under 2 år er tillatt bagasje ikke avhengig av pakken og er 10 kg på alle flyvninger.
For bagasjeovervekt på Pegasus Airlines belastes et tilleggsgebyr, beløpet beregnes avhengig av land, innsjekkingssted, antall timer før avgang.
Transport av enkelte gjenstander eller dyr krever forhåndsgodkjenning fra flyselskapet og tilleggsbetaling.
Passasjerer som ønsker å transportere må informere og om nødvendig betale:
- sportsutstyr;
- musikkinstrumenter;
- våpen og ammunisjon;
- rullestol;
- kjæledyr;
- olivenolje, sirup, honning.
Det er forbudt å transportere bensinlightere, maling, lakk, løsemidler, syrer, kvikksølvbarometre, radioaktive materialer, aerosoler, komprimerte gasser (dykkesylindere), fyrverkeri, fakler, giftige stoffer, tørris i en mengde over 2,5 kg per person, sterk magneter og andre farlige gjenstander, stoffer.
Reiser med et barn
Før du bruker tjenestene til et lavprisflyselskap, må du tenke gjennom alle situasjonene som oppstår når du reiser med barn. Siden selskapet har en del restriksjoner, vil det ikke fungere å ta med seg hva man vil på flyet.
Når du kjøper en flybillett, må du vurdere om du trenger følgende under reisen:
- leker;
- overdimensjonert barnevogn;
- baby mat;
- valg av sete i kabinen.
For overflødig bagasje er det verdt å kjøpe Advantage- eller Business Flex-pakkene. Du må ta vare på mat og setevalg i flykabinen: det er mer praktisk for foreldre med babyer å fly på steder med ekstra benplass.
Hvordan kontakte transportøren
Kunder kan ikke komme til Pegasus Airlines-kontoret i Moskva. Selskapets hovedkontor er Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - ligger i Tyrkia på adressen: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
Flyselskapsledere etablerer kontakter med kunder og løser problemer på telefon: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
For å løse problemer knyttet til kjøp av flybilletter, er det et telefonnummer til Pegasus Airlines representasjonskontor i Moskva: +7 (499) 609 28 78; telefon i Krasnodar: +7 (861) 277-34-45.
Oppsummering
Pegasus Airlines er et moderne lavprisflyselskap som tilbyr billig men høykvalitetsservice. Rutenettverket utvides stadig, flåten består av ny generasjons fly. Ved utforming av billettprisen blir det tatt hensyn til passasjerenes interesser, som får mulighet til å registrere og returnere billetten online, velge tilleggstjenester og samle bonuspoeng.
