PR -avdelingen til flyselskapet Aeroflot tok en beslutning om å gi passasjerer i økonomiklasse som savnet flyet eller ombestemte seg å bytte flybilletter uten ekstra kostnad. Selskapet kunngjorde også at gebyret for endring av avreisedag og -tidspunkt i reisedokumenter på alle innenlandsflyvninger til den russiske føderasjonen er kansellert. Denne regelen vil gjelde for alle billetter med avreisedato før 21. mars 2021 og kjøpt fra og med 16. oktober.
Det er mulig å endre dato og klokkeslett og utstede billetter på nytt hvis du kontakter kjøpsstedet eller Aeroflot kontaktsenter senest en halv time før flyturen.
Flyselskapet har allerede annonsert gratis bytte av billetter som ble kjøpt i sommer, men dette kunne gjøres senest to dager før avgang.
