Den raskeste og mest praktiske måten å reise utenlands på er med fly. Hvis du planlegger å reise til Europa eller New World-landene for forretninger eller turisme, kan du bruke det italienske flyselskapet Alitalia.
Alitalia
Alitalia ble grunnlagt i 1946. I mer enn et halvt århundre bar det navnet Aerolinee Italiane Internazionali og var et foretak med en betydelig del av statens kapital, og i 1960 hadde det status som det offisielle flyselskapet for OL i Roma.
Men siden begynnelsen av det 21. århundre har selskapet møtt økonomiske vanskeligheter og i 2008 ble det slått sammen med Air One. Sammenslåingen bidro til å utvide flyflåten, øke antall destinasjoner og flyreiser.
Alitalia er i dag Italias største flyselskap og det femte største flyselskapet i Europa. Hovedkvarteret ligger i Roma, på flyplassen Fiumicino (Leonardo da Vinci).
Datterselskaper: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. I februar 2021 mottok Alitalia tittelen som den mest punktlige i verden for femtende gang.
Ruter
Selskapets flyreiser dekker de fleste land i Europa, Midtøsten, Asia, Afrika, Nord- og Latin-Amerika. I Russland flyr Alitalias fly fra Moskva, St. Petersburg, Jekaterinburg og Samara.
Fra den russiske føderasjonen kan du dra til landene i Europa, Nord-Afrika og Midtøsten og det amerikanske kontinentet. I tillegg, fra Russland på rutene til dette selskapet er det praktisk å komme til Italia: du kan fly til Roma, Torino, Milano (Malpensa flyplass), Venezia (Marco Polo flyplass), Napoli, Catania, Bari og andre byer.
Men dette selskapet har ingen flyreiser til feriestedet Rimini, populært blant russiske turister.
Aviapark
Alitalias flyflåte inkluderer 98 Airbus A330, A321, A320, A319, Boeing B777, Embraer E190 og E175 fly.
Antall seter i dem varierer fra 144 til 382.
Mer enn 50 flere fly har blitt lagt til flåten etter fusjonen med Air One.
Service om bord
Flyene har fire kabinklasser.
- Økonomiklasse (Classica) - kompakte kabiner med radavstand på 81 cm. Individuelle skjermer for å se filmer og TV-programmer med en diagonal på 6,5 eller 9 tommer tilbys for underholdning ombord. Superior Economy (Classica Plus) har en radavstand på 1 m. Filmskjermer er 10,4 "eller 10,6", og tepper og puter følger med.
- Business Class inkluderer to kategorier av komfort: Business Class Medium Ottima for mellomdistanseflyvninger og Magnifica – forbedret komfort for langdistanseflyvninger. Stoler med skinntrekk, fotstøtte og justerbar hodestøtte er utstyrt med leselamper, individuelle skjermer med en diagonal på 15-15,4 tommer. I Magnifica-salongene ligger ryggstøttene 180° tilbake og forvandles til en seng med massasjefunksjon. Reisende er utstyrt med tepper og puter.
Måltider om bord på Alitalia tilbys for passasjerer i alle klasser. På økonomiklasse får reisende snacks og drikke, og på flyreiser over 3 timer - varme måltider.
Premium Economy-passasjerer får servert en "velkomstdrink" før avgang, varme håndklær, snacks, frokost eller varme måltider, espressokaffe, vin og brennevin.
På business class vil du bli tilbudt en aperitiff, hjemmelaget italiensk mat, italienske viner, Limoncello-likør, førsteklasses kaffe og te.
På internasjonale flyvninger kan du kjøpe merkevarer fra Griffair-katalogen med 25 % rabatt. I tillegg utgir selskapet Ulisse in-flight magazine.
Alitalia har 9 år på rad mottatt Global Traveler-prisen i kategorien «Beste kjøkken om bord i flyet» og de siste 2 årene – prisen i kategorien «Best business class sete». Rangeringen er satt sammen basert på tilbakemeldinger fra passasjerer.
MilleMiglia-programmet
De som ofte bruker tjenestene til "Alitalia" kan bli med i lojalitetsprogrammet. MilleMiglia-programmet krediterer passasjerens individuelle konto med bonuspoeng ikke bare for hver flytur, men også for kjøp om bord på flyet, for kjøp av forsikringer og bruk av banktjenester.
Bonusmil kan brukes til å betale for hele prisen for en flybillett eller deler av den, eller på ulike tjenester: forbedrede komfortseter, ekstra bagasje, tilgang til en premium-lounge, fremskyndet ombordstigning og en oppgradering i kabinen.
Selskapet er medlem av SkyTeam-alliansen, der reglene for lojalitetsprogrammer og bonusopptjening er samlet. Derfor kan du samle bonusmiler til kontoen din ved å bruke tjenestene til ikke bare Alitalia, men også andre flyselskaper: Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot.
Prestasjoner på mer enn 20 000 miles vil bli utstedt med Ulisse Frequent Flyer Club Card. De akkumulerte bonusene kan ikke bare brukes uavhengig, men også overføres til slektninger eller venner.
Kjøpe billetter
Du kan kjøpe en billett fra flyselskapet Alitalia online, på kontaktsenteret eller på selskapets billettkontorer. Et servicegebyr belastes ved kjøp:
- € 3 ved bestilling online (kun for passasjerer over 12 år);
- 20-30 € - ved kjøp på kontaktsenteret;
- 12-35 € - i kassen.
Selskapet inviterer også passasjerer til å bruke tjenester for mobile enheter. iOS-appen er tilgjengelig i Apple Store, for Android – i Google Play. De kan lastes ned fra hovedsiden til det offisielle nettstedet, som har en russisk versjon.
For å kjøpe billett på nett trenger du:
- Åpne "Bok"-delen på hovedsiden til nettstedet www.alitalia.com.
- Velg avgangs- og reisemål, dato og retning (en vei eller tur/retur), og klikk på "Søk"-knappen.
- Velg antall passasjerer og klasse (økonomi eller bedrift)
- Deretter åpnes flyruten til "Alitalia". Den viser den totale billettprisen, inkludert avgifter. Du kan velge kun direktefly eller alle mulige.
- Velg en flyreise og gjør deg kjent med betingelsene som tilbys ved kjøp av flybilletter.
- Få informasjon om den valgte flyvningen. Hvis alt passer deg, klikk "Neste".
- Skriv inn dine personlige data og kontakter - e-post og telefonnummer. Navn og etternavn skal skrives på latin, som i et utenlandsk pass.
- Dra nytte av den gratis setevalgtjenesten.
- Velg et sete i salongen og bekreft valget ditt.
- Plassen er reservert. Du kan endre den eller fortsette bestillingen.
- Velg et betalingssystem for å betale for billetten og skriv inn kortdetaljene. Ikke glem å taste inn kortets sikkerhetskode. Du kan betale for billetten med en gang.
Vi aksepterer American Express, MasterCard og Visa-kort, samt WebMoney og Yandex.Money. Billetten får en individuell bestillingskode.
For å sjekke billettbestillingen din, må du gå inn i "Mine flyreiser"-delen på hovedsiden til nettstedet.
Skriv inn bestillingskode, navn og etternavn som billetten er registrert for, og klikk "Søk".
Refusjon av billetter til Alitalia er mulig i tilfelle det er gitt av tariffplanen. Du kan få refundert hele eller deler av verdien av de returnerte billettene, samt flyplass- og sikkerhetsavgifter, men servicegebyret kan ikke refunderes. Vilkårene for refusjon finner du ved bestilling og kjøp av billetten.
Innsjekking
Du kan sjekke inn for en Alitalia-flyvning på forskjellige måter: online via nettsiden eller mobilappen, på telefon eller på flyplassen. Men ikke alle disse metodene er tilgjengelige for alle kategorier av passasjerer.
Telefonregistrering er kun mulig for medlemmer av de eksklusive klubbene Ulisse og Freccia Alata. Rask innsjekk på flyplassterminalene (rask innsjekk) er ikke tilgjengelig ved avreise fra Russland.
Online innsjekking er ikke tillatt for passasjerer med nedsatt funksjonsevne, barn som reiser uten følge av foreldrene sine, i nærvær av spesiell last (stort sportsutstyr, dyr), samt for de som flyr i Russland fra St. Petersburg og Jekaterinburg.
For online registrering, må du gå til hovedsiden til nettstedet i delen "Registrering".
Skriv inn koden eller billettnummeret, samt for- og etternavnet ditt, og klikk "Søk".
Da kan du velge sete i kabinen, hvis du ikke har gjort det ved kjøp av billett, og betale for overskytende bagasje med rabatt.
Men du kan ikke lagre og skrive ut boardingkortet ditt hvis du flyr fra Moskva eller flyr til Moskva eller St. Petersburg. For passasjerer på disse flyvningene utstedes boardingkort utelukkende på flyplasser.
Online innsjekking åpner én dag før flyavgang og stenger 2 timer før flyreise. Innsjekking på flyplasser avsluttes om 40-45 minutter for flyreiser innen Europa og 60 minutter for langdistanseflyvninger, og for flyreiser til USA - om 3,5 timer.
Ombordstigningsporten for Alitalia-flyvninger stenger 15 minutter før avgang.
Alitalias online e-billettinnsjekking kan gjøres ved hjelp av mobilappen. For å gjøre dette må du skrive inn bestillingskoden, billettnummeret eller MilleMiglia-kampanjekoden, velge sete og motta boardingkortet via SMS.
Bagasje
Om bord på flyet er det tillatt å ta med håndbagasje som ikke veier mer enn 8 kg, samt en ekstra liten gjenstand (koffert, bærbar PC, håndveske).
Alitalia håndbagasje måler maksimalt 55 x 35 x 25 cm, inkludert håndtak, sidelommer og hjul. Størrelsen og vekten kan kontrolleres i en spesiell måleenhet som er plassert i nærheten av innsjekkingsskranken. Hvis håndbagasjen overskrider de nødvendige parameterne, registreres den som ett stykke bagasje.
Hvis du flyr uten bagasje og alle eiendelene dine får plass i håndbagasjen, kan du kjøpe billetter til lett billett (ingen bagasje). Last som overskrider parameterne for håndbagasje klassifiseres som bagasje og betales i tillegg: 25 euro på nettsiden ved innsjekking for en flytur eller fra 50 euro ved innsjekking på flyplassen.
Lette billetter selges ikke for noen destinasjoner - spesielt når du reiser til/fra St. Petersburg (Pulkovo flyplass, St. Petersburg).
Vekten på bagasjen du kan bære gratis avhenger av flyklassen. I Economy Class er dette 1 sete opptil 23 kg, i Premium Economy - 2 seter opptil 23 kg, i Business Class - 2 seter opptil 32 kg.
De maksimalt tillatte bagasjedimensjonene er beregnet ved hjelp av "høyde + bredde + dybde"-formelen og må ikke overstige 158 cm. På fly som har avgang fra Japan, Brasil, India og Midtøsten (unntatt Israel), kan du frakte 2 bagasjestykker opp til 23 kg i økonomiklasse for hver.
Kostnaden for å frakte bagasje som overstiger de etablerte parameterne er forskjellig for forskjellige flyretninger. For ett ekstra stykke bagasje betaler du fra 60 til 100 euro, og hvis det er flere ekstra stykker - 200 euro hver.
For flyreiser til USA og Mexico varierer ekstra setepriser fra € 85 til € 240.
Tillegget for bagasje som ikke passer inn i standard dimensjoner eller vekt beregnes etter ulike formler. Hvis størrelsen overskrides, betaler du fra 250 til 370 euro, for overvekt fra 23 til 32 kg - fra 60 til 100 euro.
- Maksimal vekttillegg for ett stykke bagasje er 32 kg. Hvis vekten på lasten er større, må den av sikkerhetsgrunner deles på to separate steder.
- Musikkinstrumenter i kofferter opptil 115 cm lange og som veier opptil 8 kg kan bæres i harde kofferter i stedet for vanlig håndbagasje. Det kjøpes separat sete for celloer og kontrabasser.
- Sportsutstyr som veier opptil 23 kg (sykler, golf, tennis, dykkerutstyr osv.) fraktes gratis i en solid kompakt pakke, som vanlig bagasje.
- Men tandemsykler, surfebrett og vindsurfbrett regnes alltid som overflødig bagasje og betales separat med en pris på 75 til 200 euro, avhengig av flyretningen.
- Skarpe gjenstander (sakser, blyantspisser, pennekniver og andre kniver), sportsvåpen og ammunisjon er forbudt i håndbagasjen.
- Lightere, elektroniske sigaretter kan bæres med deg, men de kan ikke brukes under flyturen.
- Væsker opp til 100 ml (parfymer, kosmetikk) transporteres kun pakket i en gjennomsiktig pose, avgiftsfrie drikker - forseglet.
- Alle andre væsker må sjekkes inn som innsjekket bagasje.
- Fyrstikker, lightere, e-sigaretter, bærbare ladere og litiumionbatterier er ikke tillatt i lasterommet.
Hvis bagasjen din er skadet eller tapt, vennligst kontakt flyselskapets kontor på ankomstflyplassen.
Kjæledyr kan transporteres på Alitalia liners. Små kjæledyr kan ferdes i bur i hytta, forutsatt at vekten sammen med beholderen ikke overstiger 10 kg. Store dyr (opptil 75 kg med container) transporteres i et spesielt lasterom.
Betaling avhengig av retningen fra 40 til 200 euro (eller 320 kanadiske dollar for flyreiser til / fra Canada) for transport av et kjæledyr både i kabinen og i lasterommet.
Reiser med barn
Selskapet sørger for at det er behagelig og trygt å reise med barn. For babyer under 2 år brukes spesialpriser for spedbarn (uten separat sete) eller barn (med sete). Barn 2-12 år belastes også med barnepris.
På flyene til noen langdistanseflyvninger utstedes spesielle vugger for babyer opptil 76 cm høye og veier opptil 11 kg. Ved bestilling av billetter må de forhåndsbestilles.
For barn opptil 100 cm høye og som veier 10 til 20 kg, kan et bilsete med sikkerhetsbelte bæres om bord og monteres på setet gratis. I tillegg er det spesialseter for barn i økonomi- og businessklasse-hytter med sikkerhetsbelter beregnet for småbarn. De kan bestilles ved bestilling av billetter.
Barnevogner tillates gratis på flyet (i kabinen eller i bagasjen), uavhengig av billettklasse.
Barn under 14 år (på innenlandsflyvninger) og under 15 år (på internasjonale flyvninger) kan kun fly sammen med en voksen. Tenåringer har lov til å reise på egenhånd.
For barn fra 5 år og tenåringer opp til 17 år kan du bestille tjenesten "Barn / tenåring som reiser uten følge av voksne", som koster fra 60 til 125 euro én vei.
For ungdom fra 12 til 26 år gjelder spesialpriser, som inkluderer rabatter ved betaling av billetter og gratis transport av ett stykke bagasje på opptil 23 kg.
Spedbarns- og barnepriser brukes ikke ved kjøp av Light-billetter. I dette tilfellet er billettprisene for spedbarn og barn de samme som for voksne.
Referanse informasjon
Representasjonskontor i Moskva: st. Mytnaya, bygning 1, bygning 1.
Informasjonsstøtte i Russland: +7 (495) 221-82-00.
Betjener MilleMiglia-programmedlemmer i Russland: telefon +7 (495) 221-11-30, faks +7 (495) 967-01-09.
Kundeserviceavdeling (kontakter for å fremsette krav):
- i Italia - e-post [email protected], tlf. (+39) 06 656402;
- i Russland - e-post [email protected], faks +7 (495) 995-04-10.
Offisiell nettside på russisk: www.alitalia.com/ru_ru
Avganger for alle Alitalia-flyvninger fra Moskva (fra 1. februar 2021): Sheremetyevo flyplass, terminal E.
Andre flyselskaper i Italia
Det er andre flyselskaper i Italia som tilbyr internasjonal og innenlands passasjertrafikk. Hvis du planlegger en tur til Middelhavet og Europa, kan du bruke deres tjenester. Disse, i tillegg til datterselskapene til Alitalia, inkluderer:
- Air Dolomiti er det ledende regionale flyselskapet i Nord-Italia.
- Air Italy - innenlands- og utenlandsflyvninger i Italia, det er et representasjonskontor i Russland.
- Blu-Express er en lavprisforbindelse til Blue Panorama Airlines S. p.A., det er et representasjonskontor i Russland.
- Ernest Airlines er et lavprisflyselskap med internasjonale flyvninger.
- FlyValan - flyreiser fra Genova til europeiske byer.
- Charterselskaper: Blue Panorama Airlines (det er fly til Russland), Mistral Air, Neos.
Konklusjon
Alitalia er et populært flyselskap med ruter til alle verdenshjørner.I Russland kan du bruke tjenestene når du reiser fra 4 byer.
Det tilbys praktisk bestilling av billetter via Internett på den russiskspråklige nettsiden. Du kan velge mellom ulike tariffer og fasiliteter, og hvis du ofte bruker flytransport, kan du få lønnsomme lojalitetsprogrammer.
