Emirates Airlines har et utmerket rykte og er godt kjent over hele verden. Det er basert i De forente arabiske emirater - hovedknutepunktet ligger i Dubai. Flyselskapet opererer mange flyvninger til ulike destinasjoner og er en av de mest komfortable for passasjerer. La oss se nærmere på hvilke tjenester dette flyselskapet tilbyr, hva er dets prispolitikk, hvordan du kjøper billetter, går gjennom innsjekkingsprosedyren og andre spørsmål som dukker opp for potensielle passasjerer som planlegger en reise.
Generell informasjon om flyselskapet
Arab Airlines ble opprettet på initiativ av myndighetene i Emiratet Dubai med sikte på å utvikle reiselivsvirksomhet og infrastruktur over hele landet. Flyselskapets historie begynte 25. oktober 1985, da Emirates begynte å operere sine første innenlandsflyvninger på kun to innleide fly, en Boeing 737 og en Airbus 300 B4.
Selskapet ble ledet av Maurice Flanagan, hvis navn allerede var kjent i luftfartsbransjen. Senere fikk han selskap av de nåværende lederne - Sheikh Ahmed bin Said Al Maktoum og Tim Clark.
I løpet av det første driftsåret fraktet selskapet 260 000 passasjerer og 10 000 tonn last og begynte å utvikle nye retninger. I 1993 inngikk Emirates Airlines et samarbeid med US Airways og Cyprus Airways, som gjorde det mulig for selskapet å gå inn på det globale flyreisemarkedet. I denne forbindelse begynte transportørens flåte aktivt å utvide seg og ble etterfylt med nye moderne flymodeller.
En betydelig begivenhet i livet til Emirates Airlines skjedde i 2021 - selskapets fly foretok en nonstop-flyvning med rekordvarighet: flyet fløy fra Dubai til New Zealand-byen Auckland, og dekket en avstand på 14 200 kilometer på 16 timer og 24 minutter.
For øyeblikket er flyselskapet en del av The Emirates Group-alliansen.
Internasjonale flyvninger
Emirates Airlines flyr til en lang rekke destinasjoner. Blant dem er Amerika, Europa, Afrika, Asia, Australia og Oseania.
Til dags dato er det etablert flytrafikk med 155 bosetninger lokalisert i 80 land i verden.
Blant de mest populære og populære flyvningene er de som utføres til hovedstedene i stater og megalopoliser som ligger i forskjellige deler av verden, spesielt:
- Kairo;
- Cape Town;
- Casablanca;
- New York;
- Washington;
- Boston;
- Rio de Janeiro;
- Tokyo;
- Beijing;
- Guangzhou;
- Colombo;
- Islamabad;
- Hyggelig;
- Genève;
- Venezia;
- Roma;
- Melbourne;
- Auckland;
- München;
- Abu Dhabi;
- London;
- Kuala Lumpur.
Emirates Airlines opererer også prioriterte flyvninger til Russland i følgende retninger: Dubai - Moskva, Dubai - St. Petersburg. Flyreiser fra UAE til russiske flyplasser utføres daglig. Flyselskapet har kontor i Moskva. Det ligger på Domodedovo flyplass. Der kan du ta kontakt med spørsmål som interesserer deg.
Emirates Airlines flåte
I følge offisiell informasjon, per juli 2021, har Emirates Airlines 257 fly. De aller fleste flyvninger opereres med fly av to modeller - Airbus A380-800 og Boeing 777-300ER. Antallet deres i flåten er det største - henholdsvis 104 og 139 fly.
Av spesiell interesse er Airbus A380-800, som er et dobbeltdekkerfly. Denne typen rutefly er den største i luftfartsbransjen.
Det er også ett Airbus A319-fly designet spesielt for transport av førsteklasses passasjerer.
Resten av flyselskapets fly er wide-body passasjer Boeings, som brukes på langdistanseruter. Blant dem er 10 Boeing 777-200LR-fly og 3 Boeing 777-300-fly.
Emirates Airlines sin flåte er ikke veldig mangfoldig, da selskapet foretrekker utelukkende velprøvde produsenter og modeller.
I forbindelse med den planlagte fornyelsen av flåten har flyselskapet bestilt 217 nye fly. Dessuten inneholder bestillingen modeller som selskapet ikke har brukt før: 35 Boeing 777-8X og 115 - Boeing 777-9X, samt 58 universalfly som Airbus A380-800.
Hvert fly til luftfartsselskapet, som er i drift, har spesielle egenskaper, for eksempel antall seter, en spesiell utforming av kabinen, tilstedeværelsen av et salongområde, en SPA-dusj og spesielle enheter for underholdning.
Hvilke tjenester tilbyr selskapet
Emirates Airlines utmerker seg ved det høyeste nivået av service ombord og en forpliktelse til å møte behovene til selv den mest kresne kunden. Dette forklarer det betydelige antallet og variasjonen av tjenester som tilbys av flyselskapet.
På flyplassene
Emirates Airlines driver separate lounger på internasjonale flyplasser på fem kontinenter. Hvert rom er godt utstyrt, så det passer ikke bare for avslapning, men også for arbeid.
Salongen er tilgjengelig for passasjerer som reiser på første- eller forretningsklasse.
De tilbyr en kafé hvor du kan spise eller bare ta en kopp kaffe, et forretningsområde og en dusj.
I Moskva har flyselskapet en stor forretningssalong i Domodedovo, hvor passasjerer på forretningsreise kan ta en pause, få styrke før avgang og om nødvendig jobbe.
First- og Business Class-passasjerer tilbys en gratis personlig sjåfør-tjeneste. Som en del av denne tjenesten vil selskapets klient bli hentet fra ankomstflyplassen med bil og tatt tilbake eller ført til et annet sted. Denne tjenesten utmerker seg ved punktlighet - bilen blir servert til klienten på forhånd, og i tilfelle forsinkelse i flyturen vil sjåføren vennligst vente på passasjeren sin. Tjenesten opererer i 70 byer rundt om i verden. For å bli kjent med den fullstendige listen over tjenester, anbefales det å besøke den offisielle nettsiden til flyselskapet, der informasjon presenteres på russisk.
Tjenester om bord
Uavhengig av hvilken klasse passasjeren reiser i, gir Emirates Airlines en høykvalitets og personlig service.
Funksjoner ved flyging i økonomiklasse
Når du kjøper en Economy Class-billett, kan passasjerene stole på komfortable seter med god benplass, deilig mat og underholdning. Avhengig av flyretningen, inviteres passasjerene til å smake på retter fra det nasjonale kjøkkenet i destinasjonslandet og en rekke nyheter. Både tradisjonelle måltider og spesialiteter er tilgjengelig om bord med forhåndsvarsel, inkludert en kosher-meny og vegetariske alternativer.
En ekstra fordel med dette flyselskapet er at alle fly er utstyrt med strømforsyninger som tillater lading av personlige dingser, samt et gratis Wi-Fi distribusjonssystem.
Foran hvert sete er det personlige skjermer hvor du kan se en film eller høre på musikk.
Funksjoner ved flyreise i business class
Business class fra Emirates Airlines vil glede passasjerene med romslige myke seter, supplert med en nakkestøtte. En utvilsom fordel er tilstedeværelsen av en personlig skjerm utstyrt med en HDMI-kontakt plassert rett foran stolen.
Emirates Airlines tilbyr mange tjenester og fasiliteter tilgjengelig for passasjerer i business class, inkludert:
- salongområde;
- personlig utvalg av drinker fra minibaren;
- delikatesser fra nasjonale retter fra forskjellige land i verden;
- muligheten til å bruke Internett under flyturen;
- spesielt underholdningssystem ICE.
Flyr på første klasse
Førsteklasses er den mest komfortable og til og med luksuriøse.Fremfor alt er First Class-passasjerer utstyrt med eksklusive private rom som gjenskaper atmosfæren til et privat rom. I tillegg tilbys de følgende tjenester:
- virtuelt vindu;
- stille inn temperatur og lys;
- et personlig sett med spesielle økologiske produkter for ansikts- og kroppspleie;
- et eksklusivt sett med Bulgari-kosmetikk;
- nattpyjamas når du reiser på nattfly.
Den utvilsomme fordelen med å fly førsteklasses fra Emirates Airlines er at maten som tilbys passasjerene er mangfoldig og ledsaget av utmerket servering.
Måltider på flyet
Emirates Airlines bryr seg om sine kunder og sørger for at alle deres ønsker blir oppfylt. Dette gjelder også måltider om bord på flyet.
Spesielt får alle passasjerer mulighet til å velge den mest passende typen mat for seg selv. I tillegg til den tradisjonelle menyen tilbyr Emirates Airlines et bredt utvalg av spesialoppskrifter. Man bør imidlertid huske på at spesialmåltider må bestilles minst én dag før avreise.
Flyselskapets passasjerer har tilgang til slike typer menyer som hinduistisk, vegetarisk, muslimsk, laktosefri, diabetiker, lavkalorimat, mat for allergikere, glutenfri, raw food og andre.
Dubai Connect-tjeneste
Et spesielt privilegium for Emirates Airlines-passasjerer er den spesielle Dubai Connect-tjenesten. Det fungerer hvis reiseruten sørger for en lang transport i Dubai. I dette tilfellet sørger flyselskapet for egen regning visumbehandling, hotellovernatting, måltider og transport.
Dubai Connect-tjenesten er tilgjengelig for passasjerer i alle klasser, men på forskjellige vilkår. For eksempel bruker første- og bedriftsklassekunder denne tjenesten hvis overføringstiden er minst 6 timer, men ikke mer enn 24 timer. For Economy Class-passasjerer tilbys Dubai Connect-tjenesten hvis transitttiden er minst 8 timer og ikke mer enn 24 timer.
En forutsetning for å benytte tjenesten er forhåndsbestilling, som må gjøres senest én dag før avreise.
Mer detaljert informasjon om Dubai Connect-tjenesten finner du her.
Lojalitetsprogram
Emirates Airlines sitt lojalitetsprogram heter Skywards og er et belønningssystem for passasjerer som ofte bruker dette flyselskapet og Flydubai. Medlemmene får en rekke privilegier for å gjøre turen enda morsommere og mer kostnadseffektiv.
Det bør bemerkes at Skywards er et av de beste lojalitetsprogrammene i verden og har vunnet en rekke priser i reise- og reiselivsbransjen.
Dette bonusprogrammet har en rekke fordeler:
- Enkel registreringsprosedyre.
- Gir mange muligheter for å tjene og løse inn miles.
- Motta gratis eksklusive tjenester på flyplasser og fly.
For å tjene miles, må du fly med Emirates Airlines eller partnerflyselskaper. For å tjene ekstra poeng kan du også benytte deg av spesialtilbud fra partnerselskaper, for eksempel bestille hotell, kjøpe varer på flyplassen, på enkelte nettsider eller i butikker, eller leie en bil.
Den mest behagelige fordelen med lojalitetsprogrammer er at du kan bruke de akkumulerte milene etter eget skjønn i fremtiden - Emirates Airlines og dets partnerselskaper tilbyr et bredt utvalg av alternativer for hvordan og for hva du skal bruke mil.
Programmedlemmer kan for eksempel løse inn miles for billetter, oppgraderinger, hotellrom, billetter til kultur- og sportsarrangementer og andre hyggelige bonuser.
For å være kvalifisert for lojalitetsprogrammet må du registrere deg hos Skywards. For å gjøre dette, må du besøke den offisielle nettsiden til Emirates Airlines-selskapet. Etter registrering opprettes det automatisk en personlig medlemskonto i systemet, som du kan bruke til å finne ut antall akkumulerte miles og nivå, lære om spesialtilbud og løse inn miles.
Du kan kjøpe billetter til flyreiser med Skywards-kontoen din. Siden all passasjerinformasjon allerede er lagret i systemet, vil bestillingsprosessen bli forenklet. Når du fyller ut informasjonen i profilen, anbefales det å koble til kortet som brukes til betaling.
Flypriser
Emirates tilbyr sine kunder muligheten til å kjøpe billetter til en rekke priser. Flypris er et gebyr som belastes av flyselskapet for å tilby et sett med visse transporttjenester. Prisene avhenger av ruten og tjenesteklassen, kan ha sesongmessige rabatter og avhenger av tidspunktet for oppholdet på destinasjonen. For eksempel, når de bestiller billetter på flyselskapets nettsider, kan kundene motta en kampanjekode eller kupong som garanterer dem rabatt på billetten.
Emirates Airlines tilbyr følgende hovedpriser: Special, Saver, Flex og Flex Plus. Det bør huskes at tariffen ikke har noe å gjøre med tjenesteklassen.
Du kan finne ut hvilke priser som er tilgjengelige for en bestemt flyreise når du bestiller billetter. Dessuten kan passasjerer på økonomi- og businessklasse velge hvilken som helst av de fire prisene som er oppført ovenfor. For førsteklasses kunder er det to priser tilgjengelig - Flex og Flex Plus.
Billettprisen, avhengig av billettprisen, samt gjeldende betingelser og antall miles som vil bli kreditert, er angitt på selskapets hjemmeside.
Hvordan kjøpe billett på flyselskapets nettside
Først bør du åpne den russiskspråklige versjonen av den offisielle nettsiden til Emirates Airlines: https://www.emirates.com/ua/russian/.
Det andre trinnet vil være å søke etter billetter og fylle ut de obligatoriske feltene.
Avhengig av innholdet i forespørselen, vil nettstedet tilby alle mulige flyalternativer for vurdering.
Deretter bør du velge ønsket tjenesteklasse og tariff. Dette kan gjøres ganske enkelt og bevisst, siden detaljert informasjon er gitt om alle vilkårene i tariffen. Etter at du har bestemt deg, må du klikke på ordet "Velg".
Etter det vil du bli omdirigert til en side som inneholder alle detaljer om ruten, billettkostnad, reisetid, flymodell, billettpris og antall miles som vil bli kreditert deg. For å kunne kjøpe billett må du legge inn detaljert informasjon om passasjeren.
Etter å ha lagt inn din personlige informasjon vil du motta en bestillingskode. Etter det vil du få mulighet til å velge sete i flykabinen, type mat og tilleggstjenester.
Bestillingsprosessen avsluttes med billettbetaling med kort eller elektronisk betalingssystem.
Metoder for flyinnsjekking
Du kan sjekke inn for en Emirates Airlines-flyvning eksternt ved hjelp av Internett og telefon, samt direkte ved ankomst til flyplassen.
Ved ankomst til flyplassen kan innsjekking gjøres på en av følgende måter: selv i en kiosk eller ved en vanlig skranke. På noen flyvninger er kun alternativet for siste innsjekking tilgjengelig. I denne forbindelse er det nødvendig å avklare på forhånd hvilke registreringsmetoder som er tilgjengelige i hvert enkelt tilfelle.
Online innsjekking kalles også online innsjekking. Du kan registrere deg på denne måten i en spesiell seksjon på Emirates Airlines nettside. For å gjøre dette, må du angi bestillingsinformasjonen din, nemlig oppgi etternavnet ditt og den mottatte bestillingskoden. Du kan også bruke Skywards-programmet hvis du er Skywards-medlem, i så fall trenger du ikke oppgi din personlige informasjon da den allerede er lagret i din personlige profil.
Online innsjekking starter 48 timer og slutter 90 minutter før avgang. Du må skrive ut boardingkortet eller bare lagre det på telefonen.
Du bør ankomme flyplassen halvannen time før flyets avgang og gå gjennom sikkerhetskontrollen senest en time før.
Ombordstigning starter 45 minutter og slutter 20 minutter før avgang.
Informasjon om bagasje
Emirates Airlines er en av de mest lojale når det gjelder bagasjetransport. Spesielt, i forskjellige klasser, varierer bagasjekvoten fra 30 til 50 kilo.
I Economy Class er dermed maksimalt tillatt bagasjevekt 30 kilo. Business class passasjerer har lov til å bære opptil 40 kilo bagasje. Flykunder som flyr første klasse kan ha med seg 50 kg bagasje. Samtidig lar flyselskapet deg sjekke inn flere gjenstander i bagasjen, hvis vekt ikke overstiger de ovennevnte normene.
Emirates har følgende betingelser for håndbagasje:
- Passasjerer på første- og forretningsklasse kan ha med seg en gjenstand eller flere gjenstander som ikke veier mer enn 12 kilo inn i kabinen.
- Kunders håndbagasje i økonomiklasse må ikke overstige 7 kilo.
- Volumet av porteføljen bør ikke overstige følgende parametere: 45 x 35 x 20 cm, og poser - 55 x 38 x 20 cm.
Emirates Airlines tillater ekstra og spesiell bagasje under separate forhold. Etter gjeldende regler belastes det et eget gebyr for ekstra bagasje, som ikke er fast og varierer avhengig av følgende faktorer: klasse, rutelengde, nivå i lojalitetsprogrammet, vekt og volum av bagasje.
Hva passasjerer som reiser med barn trenger å vite
Emirates Airlines legger spesielt vekt på passasjerer som reiser med barn. Blant privilegiene gitt til foreldre med små barn er følgende:
- muligheten til å registrere seg ved en egen skranke uten å stå i kø;
- tilby å dra nytte av en rekke underholdning om bord;
- motta spesiell babymat;
- gaver til barn fra selskapet.
Man bør huske på at reisende med småbarn under to år kan ha med seg et ekstra bagasjestykke som veier fra 10 til 23 kilo gratis, avhengig av ruten og varigheten av flyturen.
Hvis det er ledig plass i kabinen, kan foreldre ta med seg en sammenleggbar barnevogn eller en bærbar barneseng for et barn om bord.
Hvordan endre avgangsdatoen eller returnere billetten
Om nødvendig gir Emirates sine kunder muligheten til å endre avreisedato eller returnere billetten.
Du kan endre datoen eller ruten gratis innenfor den tilgjengelige sonen, som avhenger av billetttype og pris.
For mer informasjon, se delen Administrer min bestilling på selskapets nettside.
Refusjon kan gjøres her. For å gjøre dette må du fylle ut et spesielt skjema som lar deg refundere midler.
FAQ
- Hvordan kan jeg finne ut flyruten?
Flytider er tilgjengelige på Emirates Airlines nettsted.
- Kan kjæledyr transporteres på flyet?
Transport av dyr i hytta er forbudt. Dyr fraktes i lasterommet til flyet. Kostnaden for transport avhenger av vekten på buret og størrelsen.
- Kan jeg ta med meg rullestoler?
I følge flyselskapets regler er det kun sammenleggbare rullestoler som kan fraktes i kabinen. Kunder med funksjonshemminger bør informere flyselskapets ansatte på forhånd om behovet for å yte spesiell service.
- Er det kompensasjon for flyforsinkelser eller kanselleringer?
Hvis flyet er forsinket, har passasjeren rett til kompensasjon eller yte tilleggstjenester. Hvis det er en forsinkelse på mer enn 3 timer, betales det obligatorisk økonomisk kompensasjon, hvor beløpet avhenger av lengden på flyturen. Ved en forsinkelse på 5 timer eller mer er flyselskapet forpliktet til å refundere billettprisen fullt ut eller arrangere en annen flyvning. Dersom flyet blir kansellert eller avgangen utsatt en dag, forplikter flyselskapet seg til å i tillegg innkvartere klienten på hotellet og organisere transport i begge retninger.
- Kan miles akkumulert gjennom belønningsprogrammet brukes til flyreiser med andre flyselskaper?
Opptjente miles kan brukes til å betale for billetter kjøpt fra partnerselskaper som Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways , TAP Portugal.
Emirates Airlines er et av de beste flyselskapene i verden. Dens karakteristiske trekk og fordeler er en rimelig prispolitikk, et betydelig antall tjenester som tilbys, lojal bagasjetillatt, streber etter å forbedre service og flyflåte.
