Singapore Airlines er Singapores største flyselskap. Selskapet tilbyr passasjerer et bredt spekter av tjenester og ikke bare om bord. Den omfattende geografien til flyreiser gjør det mulig å foreta direkteflyvninger fra Europa til landene i Sørøst-Asia og Australia.
Transportørinformasjon
Historien til flyselskapet begynte tilbake i 1947.
Den første flyvningen til Kuala Lumpur, Ipoh og Penang ble operert tre ganger i uken. Året etter introduserte flyselskapet flyreiser til Bangkok. Flyflåten begynner å fylles opp med nye fartøy, og geografien til flyvninger utvides gradvis.
I 1951-1952 introduserte selskapet det originale bildet av de kvinnelige stewardene, som vil være forgjengeren til Singapore Girl.
I 1970 var Singapore Airlines den første som ga passasjerer et gratis underholdningshodesett på flyet og en mat- og drikkemeny i økonomiklassen.
2. juni 1971 ble den første transkontinentale flyturen fra Singapore til London foretatt.
I 1998 samlet flyselskapets ledelse et internasjonalt kulinarisk råd, som besto av 5 verdenskjente kokker, med mål om å heve nivået på servering om bord. Og i 2021 ga Singapore Airlines ut sin første kokebok, med en samling av 50 oppskrifter fra ti kjente kokker.
I 1999 ble KrisFlyer-lojalitetsprogrammet lansert for vanlige kunder.
I mai 2021 avduket flyselskapet sine nye Premium Economy Class-seter. Det nye kupeen kombinerer perfeksjon og modernitet. Singapore Airlines stoppet imidlertid ikke der: Allerede i 2021 kunne publikum sette pris på enda flere forbedrede passasjerkabiner i Airbus A380-fly.
I dag omfatter geografien til flyreiser mer enn 30 land i verden. Du kan til og med fly til store amerikanske byer som Los Angeles, Houston og andre. Nesten alle flyreiser går fra Changi-baseflyplassen i Singapore.
Singapore Airlines har et representasjonskontor i Moskva (telefon: +7 495 775-3087) og St. Petersburg (+7 812 740-3820).
Flyselskapet har flere år på rad blitt kåret til det beste i Singapore og har høy rating i verden. Singapore Airlines tilbyr sine passasjerer mer enn tre serviceklasser. De som ønsker det kan foreta en flytur om bord på Airbus A380-flyet med maksimal komfort. Flyselskapets kokker er klare til å ta hensyn til eventuelle matpreferanser, du kan bestille en egen meny for barn.
For enkelhets skyld for russisktalende passasjerer, er en offisiell nettside på russisk tilgjengelig: www.singaporeair.com.
Internasjonale reisemål
Singapore Airlines flyr til 32 land på fem kontinenter, inkludert Australia. I mange retninger kan du fly med Singapore Airlines fra Russland. Merk at i 2021 ble flyet Singapore - Moskva (Domodedovo) - Houston kansellert. Men nå kan du fly til Stockholm gjennom den russiske hovedstaden.
Flyselskapet flyr fra Moskva til alle regioner i Asia, mange europeiske land, byer i Amerika og Afrika, til de mest populære feriestedene rundt om på planeten. Veibeskrivelsene Moskva - Bangkok og Moskva - Phuket er etterspurt. Singapore Airlines kan fly fra hovedbyen i Russland til Bali. Det er to alternativer - med en endring og med to.
Fly
Flyflåten består kun av komfortable og romslige passasjerfly.
De mest komfortable forholdene ombord på Airbus A380-800. Det er det største kommersielle flyet i verden. Passasjerene tilbys bredere seter, mer lagringsplass og høye tak i kabinene.
Flyselskapet har også følgende flymodeller:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Totalt omfatter flyflåten rundt 100 utstyrsdeler.
Passasjertjenester
Alle Singapore Airlines-flyvninger må returnere til Changi Airport for å fylle drivstoff og hvile. Flystasjonen har alle nødvendige forhold for en komfortabel venting. Flyselskapet har sørget for ikke bare utstyrte venterom for sine passasjerer, men også underholdning.
Venterom
Du kan jobbe eller bare slappe av før flyturen i SilverKris-salongene. Interiøret er tett på hjemmemiljøet. Salongene har stue og kjøkken, samt mat og drikke. Smakfullt utvalgte kunstverk dekorerer veggene.
For gjester er det laget spesielle kapsler der du kan trekke deg tilbake for arbeid eller hvile. I tillegg tilbys personlig service og et utvalg av menyer, inkludert nasjonale singaporeanske spesialiteter.
Ved siden av Singapore flyplass T3 ligger KrisFlyer Gold Lounge. En buffé serveres for gjestene, det er et sted å se på TV. For de som trenger å jobbe er det laget en spesiell plass i ytre sone. Gratis Wi-Fi er tilgjengelig på hallens territorium.
KrisFlyer Gold Lounge er åpen 24/7. Passasjerer som er medlemmer av KrisFlyer Elite Gold-programmet og flyr på økonomiklasse har tilgang til loungen.
Omvisning for transittgjester
Gratisturen for passasjerer er en annen unik gave fra Singapore Airlines. Besøkende til Singapore kan velge mellom to turistruter under transitt. Hvis ventetiden er mellom 5,5 og 6 timer, kan du delta på Historical Heritage Tour of Singapore.
Ved lengre transitt kan du delta i City Lights-turen. For å gjøre dette må du melde deg på senest en time før turstart ved en spesiell påmeldingsskranke. Turene er kun på engelsk.
Ved registrering må du fremvise pass, boardingbilletter og gyldig visum. Det anbefales å legge igjen håndbagasjen i oppbevaringsrommet før du starter turen. Påmelding til turen stenger 1 time før start.
Veilederen følger deltakerne til migrasjonskontrollen. Plasser tildeles i rekkefølge for påmelding. En transittpassasjer kan bare gå til byen og returnere til flyplassen én gang, så én person kan bare bli med på én tur.
Service om bord
I tillegg til komfortable seter, som avhengig av serviceklasse kan slås sammen til en flat seng, er det tenkt ut et underholdningssystem om bord i flyet. KrisWorld er spesielt aktuelt for passasjerer med barn. Reisende har mer enn 1000 filmer og spill til rådighet, blant dem vil alle finne noe interessant for seg selv.
Spesiell oppmerksomhet rettes også mot passasjerenes ernæring. Det er kjent at trykket i kabinen påvirker den menneskelige smaksoppfatningen. Av denne grunn, når de tilbereder mat, velger kokker nøye hver ingrediens og andel. I tillegg smaker porsjoner under press i et rom som etterligner kabinen til et fly.
Serviceklasser
Passasjerer blir servert i følgende klasser:
- økonomisk,
- premium økonomisk,
- virksomhet,
- først,
- suite.
Økonomiklasse - en god mulighet til å fly komfortabelt til reisemålet for relativt lite penger. Utformingen av setene gir god benplass selv om passasjeren foran legger ryggen tilbake. Hvis du trenger enda mer plass, kan du velge å sitte i nærheten av utgangene.
Premium Economy Class tilbyr bredere seter og en 2-4-2 layout. I tillegg er spesielle privilegier tilgjengelig for passasjerer. 24 timer før avgang kan du bestille hovedrett fra ulike menyalternativer, og du kan velge mellom tre måltider direkte om bord. KrisWorld underholdningssystem er også tilgjengelig for passasjerer i premium økonomiklasse.
Business class er også en mulighet til å sove godt.Book the Cook tilbyr deilig mat og en flat seng for avslappende søvn. Etter en så komfortabel flytur kan du umiddelbart gå til et forretningsmøte fra flyets stige.
Første klasse er et koselig sted å slappe av eller jobbe. Passasjeren kan når som helst bestille frokost på sengen. Servicepersonellet kan kontaktes når som helst og med enhver forespørsel.
En suite er praktisk talt et eget rom, som på et hotell, utstyrt med alt du trenger, opp til et toalettrom med kosmetikk. Spesielle retter serveres på porselen på et bord dekket med en duk. Du kan tilbringe din aktive flytur i en luksuriøs lenestol og overnatte i en komfortabel seng.
Fritid
Filmer, TV-serier, musikk, spill og applikasjoner er delt inn i kategorier for brukerens bekvemmelighet.
Det er til og med mulig å bruke Internett på enkelte fly. Dersom det tilbys kommunikasjonstjenester under flyturen, varsles passasjerene om dette via video. Lading vil avhenge av tjenesteleverandør, flytype, trafikkvolum og tilkoblingstid. Du må kjøpe din egen tariffplan for hver flytur.
Passasjerer i Suite, First, Business og PPS Club-medlemmer kan bruke gratis Wi-Fi-tilkobling. Tilkoblingen avhenger imidlertid av værforhold, antall samtidige brukere, satellittdekning.
Tilfredshet
I Suite, First og Business class kan kulinariske herligheter laget av Singapore Airlines International Culinary Council-kokker bestilles mer enn 24 timer før avgang. Hvis du trenger et spesielt måltid om bord, trenger du bare å rapportere det i seksjonen Administrer min bestilling. Kokkene vil tilberede retten under hensyntagen til eventuelle ønsker, det være seg religiøse årsaker, kosthold, allergisk reaksjon. Søknaden sendes på grunnlag av listen over retter i kategorien "Spesielle måltider".
Vinkartet velges etter å ha smakt på rettene. Passasjerdrinker er valgt ut av verdens beste vinkritikere.
Et spesielt utvalg av retter tilbys i listen over retter fra kategorien "Babymat". Mat kan også velges på forhånd for å være sikker på at den lille gourmeten vil nyte maten.
Kjøpe billett på nettsiden
Det er praktisk å bestille og kjøpe flybilletter på den offisielle nettsiden til transportøren. Du kan kjøpe billett ved å følge instruksjonene:
- Gå til hovedsiden og fyll ut søkeskjemaet og klikk "Søk".
2. Velg en passende flyreise fra de tilbudte alternativene og klikk på tjenesteklassen.
3. Du vil bli tilbudt flere takster med beskrivelse av betingelser og kostnad. Klikk på "Velg".
4. Deretter åpnes en side med en detaljert beskrivelse av betingelsene for den valgte tariffen. Etter gjennomgang må du klikke på "Fortsett"-knappen.
5. På neste side må du skrive inn dine personlige data. Hvis du er medlem av PPs Club / KriaFlyer, kan du bruke muligheten til å automatisk fylle inn dine personopplysninger.
Eller skriv inn informasjonen selv i de aktuelle feltene og klikk "Neste".
Bekreft de angitte dataene.
6. Neste trinn er tilleggstilbud (hotell, bil). Hvis du ikke trenger slike tjenester, kan du klikke "Hopp over".
7. Det nest siste trinnet er å velge en plassering. Siden angir kostnadene for tjenesten og dekodingen av betegnelsene. Du kan enten klikke på Hopp over eller velge en plassering og klikke på Neste.
8. Siste side er betaling. Du har mulighet til å velge type kort, deretter må du fylle ut de aktuelle feltene.
Etter at betalingen er utført, sendes reisedokumentet til e-posten du oppga ved bestilling.
Online innsjekking
Online innsjekking er tilgjengelig på nettstedet til Singapore Airlines. Du kan sjekke inn fra 48 til 1,5 time før avgangstid. Hvis du ikke har innsjekket bagasje og det ikke er nødvendig å sjekke reisedokumenter/visum ved innsjekkingsskranken på flyplassen, kan du gå rett til immigrasjonskontrollen.
For å registrere deg online, må du følge disse trinnene:
- Velg fanen "Reiseplanlegging", deretter "Din bestilling" og "Registrering".
- På siden som åpnes, skriv inn bestillingskode / e-billettnummer og etternavn på latin, klikk på "Registrer deg"-knappen.
Før avreise må boardingkortet skrives ut eller lastes ned til mobilen.
Hvis du har et dokument som bekrefter reservasjonen din, kan du også sjekke inn på flyplassen. Dette må gjøres i perioden fra 48 timer til 40 minutter før flyets avgang.
Spesiell tjeneste under registrering tilbys til slike kategorier av borgere:
- familier med små barn;
- gravide kvinner;
- passasjerer med funksjonshemminger;
- passasjerer med funksjonshemminger;
- enslige barn.
På enkelte flyplasser gir Singapore Airlines mulighet til å sjekke inn på spesielle kiosker. I dag er det mulig å gjøre det på følgende flystasjoner:
- Changi, Singapore;
- Schiphol, Amsterdam;
- København lufthavn;
- Frankfurt flyplass;
- Hong Kong internasjonale flyplass;
- Heathrow, London;
- flyplass dem. Tom Bradley, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Paris;
- San Francisco internasjonale flyplass;
- Narita, Tokyo.
Passasjerer som har:
- pass eller visum leses ikke av enheten;
- bestillingen er ikke bekreftet;
- et ekstra sete er bestilt;
- det er behov for ekstra hjelp.
Registrering på denne måten gis heller ikke for mindreårige som reiser alene i følge med en voksen.
Transportørpriser
Flyselskapet tilbyr sine passasjerer 4 serviceklasser:
- økonomi,
- Premium økonomi,
- virksomhet,
- første / suite.
De tre første klassene er delt inn i ytterligere tre typer tariffer: Lite, Standart, Flexi. Mulighetene for følgende alternativer avhenger av valget av tariff:
- tillatt innsjekket bagasje,
- velge et sete på forhånd,
- opptjening av miles,
- kansellering,
- forandringen,
- ingen oppmøte for avreise.
Inndelingen av klasser i tariffer gjør at hver klient kun kan betale for de tjenestene han ønsker å motta.
Rabatter til faste kunder
Hyppige flyers kan bli med i KrisFlyer-programmet for å tjene miles på hver flyreise, kredittkort, hotell eller leiebil, og til og med mobiltelefonbruk.
Du kan melde deg på programmet på flyselskapets nettside.
Programmet har tre deltakelsesnivåer, som bonusnivået avhenger av. Jo flere flybilletter du kjøper, jo raskere går du til neste nivå.
De akkumulerte milene er for det første rabatter for påfølgende flybilletter, de kan brukes som kontanter for betaling. Bonuser kan brukes til å oppgradere tjenesteklassen. Du kan også betale for andres billetter med milene dine: du kan tildele opptil fem personer til å betale.
Bonuser kan brukes til å bestille hotellrom, leie bil, kjøpe varer i krisshop.com-butikken.
PPS Club ble opprettet for de mest privilegerte kundene. Medlemmer får tilgang til flyplasslounger rundt om i verden, prioritert ombordstigning, økt bagasjetillegg og andre fordeler. For slike passasjerer tilbys en personlig service hvor som helst i verden.
Krav til bagasje
Vekten på innsjekket bagasje avhenger av tjenesteklassen og prisen. Når du kjøper en billett, kan du se den gratis bagasjen. Det er uønsket å ta en bærbar datamaskin, verdifulle dokumenter og smykker, lett bedervelig mat, penger inn i bagasjerommet.
Minimumsvekten på den innsjekkede lasten for én person er 30 kg, maksimum - 50 kg. Medlemmer av premium-programmene er også kvalifisert for ekstra pund.
Bagasjeregler krever inspeksjon av bagasje av de relevante tjenestene.Gjenstander og væsker som kan være kjent for å være farlige, så vel som de som anses som farlige fra synspunkt av lokal lovgivning, er ikke tillatt for transport. Av denne grunn, i tillegg til internasjonale regler, har hvert land sine egne restriksjoner, som bør gjennomgås før man samler inn transittbagasje.
Noen ganger blir det nødvendig å transportere ikke-standardvarer. Sportsutstyr som surfebrett, ski og sykler er inkludert i den gratis bagasjen. Hvis den overskrides, må ekstra bagasjeavgift betales.
Store instrumenter blir vanligvis transportert i salongen, og kjøper et eget sete for dem. For transport av sportsvåpen skal alle tillatelser samles inn.
På Singapore Airlines-flyvninger kan håndbagasjen, avhengig av tjenesteklassen, være fra 1 til 2 stykker. Vesken må plasseres i et spesielt rom over hodet eller under setet foran.
I tillegg til den tillatte håndbagasjen, kan du ha med deg en av følgende gjenstander i flyets kabin:
- håndveske;
- video og kamera;
- mappe med dokumenter;
- yttertøy;
- paraply;
- bærbar bærbar datamaskin;
- mat for babyer under flyturen (opptil 6 kg);
- spaserstokker, krykker og andre støtteanordninger, hvis passasjeren har behov for dem;
- en pakke med varer fra taxfree.
Avgifter for ekstra last på Singapore Airlines-fly for tilknytningsruter bestemmes ved hver innsjekking. Slik bagasje er underlagt samme vekt- og størrelsesstandarder som hovedbagasjen.
Flytur med barn
Tilleggsseter for barn, vester og sikkerhetsbelter er forbudt i kabinen til flyet. Du kan imidlertid bruke bilbarnestoler og bilbelter som er godkjent for barn under 3 år.
Babyen må være festet gjennom hele flyturen. Følgende krav stilles til stolen:
- det må oppta rommet mellom armlenene til et standard passasjersete;
- festes til setet i henhold til produsentens anvisninger for bilstolen.
Det er tillatt å ha en kompakt sammenleggbar barnevogn om bord hvis summen av alle parameterne ikke overstiger 115 cm og vekten er 7 kg. Kjøretøyet vil bli regnet som ett stykke håndbagasje. Vognen skal pakkes i et trekk og ikke brukes under flyturen.
I flykabinen kan du bruke en sammenleggbar babyseng installert om bord. Av sikkerhetsmessige årsaker anbefales det å velge lenestoler for barn ved vinduet eller midt på midtraden.
Barnesenger kan brukes til små reisende som kan feste et sikkerhetsbelte under armen. Merk at enheten ikke må brukes i nødutgangsradene: den må ikke hindre at forseteryggen vipper bakover. Det er forbudt å kombinere flere senger på to eller flere lenestoler.
Spedbarn er kun tillatt om bord på flyet når de er 7 dager gamle og i følge med en voksen forelder eller verge.
En voksen kan fly med to spedbarn i alderen 7 dager til 2 år. For den ene brukes et sertifisert sete, og for det andre et spesielt sikkerhetsbelte.
På alle destinasjoner, bortsett fra fly til/fra Singapore og Kuala Lumpur, kan spesialmåltider for barn bestilles. Om bord for babyer er det bleier, engangssmekker, våtservietter og tåteflasker.
Hvordan endre datoen for avreise/retur av billetten
Endringer og refusjoner kan gjøres ved å bruke Administrer bestilling. Du kan få penger tilbake for en billett bare hvis reisedokumentet ble kjøpt til en refunderbar pris. Pengene vil bli kreditert kortet som ble brukt til kjøpet.
Det er viktig å avbestille billetten på datoen som er angitt i bestillingen. Hvis reisedokumentet ble kjøpt til en ikke-refunderbar pris, er det kun avgifter som kan refunderes.
FAQ
Vi tilbyr svar på spørsmål som potensielle passasjerer oftest har.
Hvor kan jeg se flyruten
Den enkleste måten å finne en flyrute for en gitt destinasjon er å fylle ut søkeskjemaet på flyselskapets offisielle nettside. Du kan også spore flybilletter på aggregatorsider.
Hvor kan jeg finne en kampanjekode
Hvis du ønsker å holde deg oppdatert med kampanjer og spesialtilbud fra Singapore Airlines, abonner på nyhetsbrevet og motta den siste informasjonen på e-post. Det er praktisk å følge nyhetene på sosiale nettverk på den offisielle nettsiden til flyselskapet. Du kan også finne en fungerende kampanjekode på spesielle nettsteder som promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net, etc.
Er det mulig å frakte kjæledyr på hytta
Dyr kan fly på samme fly med eieren som innsjekket bagasje. Singapore Airlines aksepterer huskatter og mange hunderaser. Servicehunden kan følge eieren på hytta. Hvis du flyr med transfer, sjekk reglene for transport av dyr i bestemte land.
Du kan også transportere dyret som en uledsaget last.Kjæledyrets reise vil foregå i et komfortabelt lasterom, hvor det er klimaanlegg.
Ønsker du å fly med et dyr, må du informere om det på forhånd – minst 2 uker før avreise. Transportøren må gi kjæledyret detaljert informasjon. Flyselskapets ansatte vil sjekke den tilgjengelige plassen og sende deg et spesielt skjema for å fylle ut.
Kjæledyret kan kun transporteres i en spesiell beholder som overholder IATAs kjæledyrforskrifter. Den maksimale burhøyden avhenger av flymodellen:
- 0,56 m - A330;
- 1.016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
For at kjæledyret skal reise komfortabelt, må beholderen være godt ventilert, ha riktig størrelse (kjæledyret må snu seg fritt i stående stilling), utstyrt med beholdere for mat og vann, og beskyttet (veggtykkelse minst 1,3 cm).
En transportcontainer med et dyr regnes som tilleggsbagasje.
Er det lov å ta med seg rullestol
Singapore Airlines lugarer er utstyrt med rullestoler om bord som lar passasjerene bevege seg fra setet til vaskerommet. Stoler med bevegelige armlener er tilgjengelige for å lette overføringen av en passasjer fra et sete ombord til en rullestol. Behovet for å skaffe slike hjelpemidler må kommuniseres på forhånd.
Egne rullestoler kan kun transporteres i lasterommet. Dersom kjøretøyet er drevet av batteri eller reiser i en gruppe på 10 eller flere personer som bruker rullestol, må du kontakte flyselskapets regionkontor senest to dager før avgang.
Hva er kompensasjonen for et forsinket eller kansellert fly?
Ved flyforsinkelse er transportøren forpliktet til å skaffe passasjerene vann og mat, samt toalettfasiliteter for å dempe ulempene ved forsinkelsen. Ved kanselleringer av fly vil Singapore Airlines-ansatte hjelpe med ombooking, bagasjehåndtering og overføringer til overnattingsstedet ditt.
Passasjerer kan også sende inn et tilsvarende krav med krav om kompensasjon. Beløpet som betales avhenger av lengden på flyturen. Passasjeren har rett til å nekte flyreisen og kreve refusjon av økonomiske kostnader ved flyforsinkelse. Kompensasjonen kan være en kontant betaling eller en kupong som brukes til påfølgende flyvninger.
Hva er gebyrene ved betaling med kredittkort
Provisjon er en prosentandel av den totale kostnaden for et reisedokument, inkludert priser, skatter og andre avgifter.Tilleggstjenester tas ikke i betraktning for å bestemme prosentandelen. Prosentandelen avhenger av landet som avreisen skal gjøres fra.
Provisjonen belastes kun for billetter kjøpt online på flyselskapets offisielle nettside, på det regionale representasjonskontoret til Singapore Airlines eller gjennom et reisebyrå. Og gjelder reisedokumenter for flyreiser med avgang fra Australia, Belgia, Nederland, New Zealand og Storbritannia.
Oppsummer
Singapore Airlines er det mest populære og foretrukne flyselskapet i Singapore. Transportøren er inkludert i listen over de beste og i verdensrangeringen. Klienter betjenes i fire klasser, hvorav tre er delt inn i ytterligere tre tariffer. Passasjerene får ikke bare grunnleggende, men også eksklusive tjenester, både om bord og på flyplassen. Vanlige kunder kan dra nytte av spesielle privilegier fra flyselskapet.
For passasjerenes bekvemmelighet er flere innsjekkingsalternativer tilgjengelige, komfortable forhold er skapt for transport av barn og funksjonshemmede.
